Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem e-shopu a jeho zákazníky (dále jen „odběratel“). Používáním tohoto e-shopu odběratel souhlasí s podmínkami uvedenými níže. Provozovatel si vyhrazuje právo kdykoliv podmínky aktualizovat bez předchozího upozornění. Odběratel je povinen pravidelně sledovat aktuální verzi podmínek.

1. Kontaktní údaje

  • Provozovatel: Klára Lacková
  • Sídlo: Trstěnice 130, 353 01 Trstěnice, Česká republika
  • Ič: 21542091
  • E-mail: prodej@ps8moduly.cz
  • Telefon: +420 601 54 54 58

Bankovní spojení:

Banka: Česká Spořitelna
Měna účtu: CZK
Číslo účtu: 7454576399/0800
IBAN: CZ3908000000007454576399
SWIFT/BIC: GIBACZPX

 

2. Definice pojmů

V této sekci jsou definovány klíčové pojmy a termíny, které se objevují v obchodních podmínkách e-shopu ps8moduly.cz. Tyto definice mají za cíl zajistit jednoznačné pochopení práv a povinností obou stran, a předejít tak možným nedorozuměním. Definice jsou závazné a vztahují se na veškeré transakce a smluvní vztahy uzavírané prostřednictvím tohoto e-shopu.

Dodavatel – Subjekt, který provozuje internetový obchod na adrese https://ps8moduly.cz, a který prostřednictvím tohoto obchodu nabízí, prodává a dodává produkty a služby odběratelům. Dodavatel je fyzická nebo právnická osoba zapsaná v obchodním rejstříku nebo živnostenském rejstříku a je oprávněná k podnikání v oblasti vývoje a distribuce softwaru. Dodavatel nese odpovědnost za správu e-shopu, nabídku produktů, zpracování objednávek a poskytování technické podpory.

Odběratel – Fyzická nebo právnická osoba, která prostřednictvím e-shopu ps8moduly.cz nakupuje produkty nebo využívá služby nabízené dodavatelem. Odběratelem může být podnikatel, firma, ale i soukromá osoba (spotřebitel). Odběratel je povinen uvádět pravdivé a aktuální údaje při registraci a vytváření objednávek. Odběratel na sebe přebírá veškeré závazky vyplývající z uzavřených smluvních vztahů a zavazuje se k úhradě objednaných produktů.

Cena – Částka uvedená u jednotlivých produktů a služeb, kterou je odběratel povinen uhradit za dodání nebo zpřístupnění těchto produktů a služeb. Cena zahrnuje veškeré daně a poplatky, pokud není výslovně uvedeno jinak. Dodavatel si vyhrazuje právo ceny kdykoli upravit v závislosti na změnách trhu nebo interních nákladech. Cena je platná v okamžiku zadání objednávky a po jejím uhrazení se stává závaznou.

E-shop – Internetový obchod provozovaný na webové adrese https://ps8moduly.cz. Tento e-shop slouží jako platforma pro prezentaci a prodej softwarových modulů, šablon a dalších digitálních produktů určených k rozšíření funkcionalit platformy PrestaShop. E-shop umožňuje odběratelům výběr produktů, zadávání objednávek, platby a stahování zakoupených produktů. E-shop je dostupný 24/7 s výjimkou plánovaných údržeb nebo technických výpadků.

Faktura – Daňový doklad vystavený dodavatelem na základě přijaté platby za objednané produkty nebo služby. Faktura je zasílána v elektronické podobě na e-mailovou adresu odběratele a slouží jako potvrzení o zaplacení objednávky. Faktura obsahuje všechny zákonem požadované náležitosti, včetně identifikace dodavatele a odběratele, popisu zakoupených produktů, celkové ceny, data vystavení a variabilního symbolu.

Objednávka – Nezrušitelný návrh odběratele na uzavření kupní smlouvy s dodavatelem. Objednávka je vytvořena elektronicky prostřednictvím e-shopu a odeslána ke zpracování dodavateli. Odesláním objednávky odběratel souhlasí s obchodními podmínkami a zavazuje se k úhradě ceny za objednané produkty. Objednávka se stává závaznou po jejím potvrzení dodavatelem.

Smlouva – Právní vztah, který vzniká mezi dodavatelem a odběratelem na základě potvrzené objednávky. Smlouva je uzavřena okamžikem doručení potvrzení objednávky odběrateli. Smluvní vztah se řídí platnými obchodními podmínkami dodavatele a příslušnými právními předpisy České republiky.

Elektronický obsah – Produkty, které jsou dodávány v digitální podobě prostřednictvím internetu. Elektronickým obsahem se rozumí softwarové moduly, šablony, licence, digitální materiály a další nehmotné produkty. Tyto produkty jsou určené ke stažení a používání na e-shopu odběratele. Elektronický obsah není fyzicky dodáván a jeho doručení probíhá okamžitě po připsání platby.

Podpora – Technická pomoc poskytovaná k produktům nabízeným na e-shopu. Podpora je poskytována formou e-mailové komunikace nebo prostřednictvím online dokumentace. Dodavatel poskytuje podporu v rozsahu uvedeném u jednotlivých produktů. Podpora zahrnuje pomoc s instalací, řešení technických problémů a odpovědi na dotazy týkající se funkčnosti produktů.

Hosting – Služba poskytující prostor na serveru pro provozování e-shopu odběratele na internetu. Hosting je nezbytný pro provoz PrestaShopu a souvisejících modulů. Hostingové služby nejsou součástí produktů dodavatele, pokud není uvedeno jinak.

Doména – Internetová adresa e-shopu odběratele, na které je provozován PrestaShop (například muj-eshop.cz). Doména je nezbytná pro provozování e-shopu a slouží jako identifikátor odběratele na internetu.

Subdoména – Adresa třetího řádu, která je odvozena z hlavní domény odběratele (například eshop.muj-eshop.cz). Subdoména umožňuje provozování více částí nebo sekcí e-shopu pod jednou hlavní doménou.

Modul – Softwarový doplněk určený k rozšíření funkcionality platformy PrestaShop. Modul může přidávat nové funkce, zlepšovat uživatelské rozhraní nebo optimalizovat výkon e-shopu. Moduly nabízené na ps8moduly.cz jsou vyvíjeny s důrazem na kompatibilitu s různými verzemi PrestaShopu a jsou dodávány v elektronické podobě s licenčním klíčem.

 

3. Obecná ustanovení

3.1. Veškeré transakce na e-shopu ps8moduly.cz probíhají výhradně elektronicky.
To zahrnuje proces objednávky, komunikaci mezi odběratelem a dodavatelem, doručení produktů, vystavování faktur a případné reklamace. Elektronická forma transakcí umožňuje rychlejší a efektivnější zpracování objednávek, minimalizuje administrativní náklady a přispívá k ochraně životního prostředí tím, že snižuje potřebu tištěných dokumentů. Odběratel je povinen zajistit si stabilní internetové připojení a platnou e-mailovou adresu, která bude sloužit jako hlavní komunikační kanál pro veškeré zprávy týkající se objednávek a licenčních podmínek.

3.2. Dodavatel neručí za chyby vzniklé při zadávání objednávky ze strany odběratele, za ztrátu dat nebo jiné škody způsobené nesprávným zadáním údajů.
Odběratel je plně odpovědný za kontrolu veškerých údajů uvedených v objednávce, zejména fakturačních údajů, e-mailové adresy a domény, na kterou je licence poskytována. Chyby v objednávce mohou vést k prodlení v dodání produktu nebo k jeho nefunkčnosti. Dodavatel nenese odpovědnost za následky vyplývající z nesprávně zadaných údajů a případné opravy mohou být zpoplatněny dle platného ceníku.

3.3. Odběratel je povinen uvádět pravdivé, úplné a aktuální informace.
Veškeré informace poskytnuté při registraci, objednávce nebo jakékoli jiné interakci s e-shopem musí být přesné a pravdivé. Odběratel nese odpovědnost za správnost údajů, na jejichž základě je vystavena faktura a licenční klíč. Dodavatel nenese odpovědnost za chyby způsobené nepravdivými nebo neaktuálními údaji. V případě zjištění nepravdivých údajů si dodavatel vyhrazuje právo zablokovat uživatelský účet nebo zrušit objednávku bez nároku na vrácení peněz.

3.4. Jakékoli odchylky od těchto obchodních podmínek musí být písemně potvrzeny dodavatelem. Ústní dohody nebo neoficiální ujednání nemají právní závaznost.
Veškeré změny smluvních podmínek, individuální úpravy licenčních podmínek nebo jiná specifická ujednání jsou platná pouze tehdy, pokud jsou výslovně písemně odsouhlasena dodavatelem. V případě sporu je rozhodující písemná forma ujednání.

3.5. Dodavatel si vyhrazuje právo kdykoli změnit nabídku produktů, jejich dostupnost, ceny nebo popisy bez předchozího upozornění.
Tato změna může být způsobena vývojem nových verzí produktů, technologickým pokrokem, změnami v poptávce nebo jinými faktory. Dodavatel není povinen informovat odběratele o změnách v nabídce předem. Odběratel bere na vědomí, že produkty, které byly dostupné v minulosti, nemusí být nadále nabízeny a že jejich dostupnost není garantována. V případě výrazných změn v nabídce nebo cenách produktů se tyto změny vztahují pouze na nové objednávky a nemají zpětnou platnost.

3.6. V případě nedostupnosti objednaného produktu si dodavatel vyhrazuje právo objednávku zrušit a vrátit odběrateli plnou uhrazenou částku. Pokud z technických důvodů nebo z důvodu ukončení distribuce nelze produkt dodat, je dodavatel povinen o této skutečnosti informovat odběratele co nejdříve a nabídnout mu buď plnou refundaci, nebo alternativní produkt odpovídající hodnoty. Odběratel má právo rozhodnout, zda akceptuje alternativní produkt, nebo požaduje vrácení peněz. Dodavatel nenese odpovědnost za škody nebo ušlý zisk způsobený nedostupností produktu.

3.7. Odběratel souhlasí s využíváním elektronické komunikace pro uzavírání smluv, zasílání faktur a jiných dokumentů.
Veškerá komunikace mezi odběratelem a dodavatelem probíhá prostřednictvím e-mailu nebo uživatelského účtu na e-shopu. Elektronická faktura je považována za plnohodnotný daňový doklad. Odběratel souhlasí s tím, že nebude vyžadovat tištěné verze faktur nebo smluv, pokud to výslovně nepožaduje a dodavatel s tímto požadavkem nesouhlasí.

3.8. Dodavatel nenese odpovědnost za dočasnou nedostupnost e-shopu způsobenou údržbou, aktualizací softwaru nebo technickými problémy.
E-shop může být dočasně mimo provoz z důvodu plánovaných aktualizací, rozšíření funkcionality nebo jiných údržbových prací. Dodavatel se zavazuje minimalizovat dobu výpadku a informovat odběratele o plánovaných odstávkách prostřednictvím e-shopu nebo e-mailu. Odběratel bere na vědomí, že v případě neplánovaných výpadků (např. porucha serveru) nemůže dodavatel garantovat okamžitou obnovu provozu a nenese odpovědnost za případné škody vzniklé z nedostupnosti e-shopu.

Dodavatel se zavazuje k průběžné optimalizaci a zlepšování služeb s cílem zajistit stabilní provoz e-shopu a bezpečnost dat.
V případě ztráty dat v důsledku technických problémů, které nejsou zaviněny odběratelem, se dodavatel pokusí o jejich obnovu, avšak nezaručuje, že všechna data budou plně obnovena.

 

 

4. Uživatelský účet

4.1. Dodavatel si vyhrazuje právo zrušit nebo omezit přístup k uživatelskému účtu kdykoli a bez předchozího upozornění či udání důvodu.
Tento krok může být učiněn zejména v případech, kdy odběratel poruší obchodní podmínky, pokusí se o neoprávněnou manipulaci s produkty, poskytne nepravdivé údaje nebo se dopustí jiného jednání, které by mohlo narušit bezpečnost nebo integritu e-shopu. Dodavatel rovněž může zrušit účet, pokud je účet neaktivní po dobu delší než 12 měsíců, nebo pokud odběratel opakovaně neuhrazuje své objednávky. Odběratel bude o zrušení účtu informován prostřednictvím e-mailu.

4.2. Odběratel nese plnou odpovědnost za zabezpečení svého uživatelského účtu, včetně ochrany přístupových údajů (uživatelského jména a hesla).
Doporučuje se, aby odběratel zvolil silné heslo obsahující kombinaci velkých a malých písmen, číslic a speciálních znaků, a aby heslo pravidelně měnil. Dodavatel nenese odpovědnost za škody nebo ztrátu dat, které by mohly vzniknout v důsledku neoprávněného přístupu ke kontu způsobeného nedostatečným zabezpečením ze strany odběratele. V případě podezření na narušení bezpečnosti je odběratel povinen okamžitě změnit své přístupové údaje a informovat dodavatele.

4.3. Odběratel nesmí sdílet své přístupové údaje s třetími stranami,
a to ani s rodinnými příslušníky nebo spolupracovníky, pokud to není nezbytně nutné pro provoz eshopu. Přístup do uživatelského účtu je osobní a je určen výhradně pro odběratele. Jakékoliv sdílení přístupových údajů může vést k bezpečnostním rizikům a ztrátě kontroly nad účtem. Pokud odběratel zjistí, že jeho přístupové údaje byly neoprávněně sdíleny nebo zneužity, je povinen neprodleně kontaktovat dodavatele.

4.4. Dodavatel nenese odpovědnost za zneužití uživatelského účtu v důsledku nedostatečné ochrany přístupových údajů ze strany odběratele.
Pokud dojde ke zneužití účtu a způsobení škody (například neoprávněným nákupem produktů), je tato škoda plně v odpovědnosti odběratele. Dodavatel v takovém případě nemá povinnost provést refundaci za objednávky učiněné neoprávněně třetí stranou.

4.5. Dodavatel si vyhrazuje právo okamžitě zablokovat uživatelský účet v případě podezření na jeho zneužití nebo při jakékoli činnosti, která by mohla ohrozit bezpečnost e-shopu nebo ostatních odběratelů.
Blokace může být dočasná nebo trvalá v závislosti na povaze a závažnosti porušení podmínek. K zablokování účtu může dojít i při nadměrném počtu neúspěšných pokusů o přihlášení, což je vnímáno jako bezpečnostní riziko. Odběratel bude o blokaci informován e-mailem s výzvou k ověření své identity nebo s instrukcemi k odblokování účtu.

4.6. V případě zrušení nebo blokace účtu nemá odběratel nárok na náhradu škody nebo refundaci za nevyužité produkty či služby.
Pokud byl účet zrušen z důvodu porušení obchodních podmínek, licence k zakoupeným produktům zůstává platná pouze pro doménu, pro kterou byla původně udělena. Odběratel nemá nárok na přenos licence na jiný účet nebo doménu.

4.7. Uživatelský účet je nezbytný pro správu zakoupených produktů, stahování aktualizací, registraci domén pro licence a přístup k technické podpoře.
Odběratel je odpovědný za pravidelné přihlašování a sledování informací o produktech a případných aktualizacích, které mohou být poskytovány prostřednictvím uživatelského účtu. Pokud odběratel nevyužívá svůj účet delší dobu, může dodavatel zaslat upozornění na neaktivitu s výzvou k jeho opětovnému použití.

4.8. V případě zapomenutí hesla nebo ztráty přístupu k účtu,
odběratel může využít funkci „Zapomenuté heslo“ pro resetování hesla. Pokud resetování není možné z technických důvodů, může odběratel kontaktovat zákaznickou podporu, která mu poskytne asistenci. Z bezpečnostních důvodů je pro ověření identity nutné uvést e-mailovou adresu spojenou s účtem a odpovědět na bezpečnostní otázky, pokud byly při registraci nastaveny.

4.9. Dodavatel se zavazuje chránit osobní údaje odběratele
v souladu s nařízením GDPR a příslušnými právními předpisy České republiky. Osobní údaje, které odběratel poskytuje při registraci uživatelského účtu, jsou zpracovávány výhradně pro účely poskytování služeb, fakturace a komunikace s odběratelem. Odběratel má právo kdykoli požádat o smazání svého účtu a osobních údajů, pokud jejich uchování není nezbytné pro splnění právních povinností dodavatele.

4.10. Vytvoření uživatelského účtu je podmínkou pro zakoupení a stažení produktů.
Registrace účtu je bezplatná a odběratel má možnost účet kdykoli zrušit prostřednictvím administrace účtu nebo na základě žádosti zaslané e-mailem na adresu dodavatele. Zrušení účtu vede k trvalé ztrátě přístupu k zakoupeným produktům, proto je doporučeno si před zrušením stáhnout veškeré licenční klíče a související dokumentaci.

 

5. Uzavření kupní smlouvy

5.1. Prezentace produktů na e-shopu ps8moduly.cz má informativní charakter a nepředstavuje závaznou nabídku na uzavření smlouvy.
Veškeré informace uvedené u produktů, včetně cen, popisů funkcí a dostupnosti, slouží jako orientační podklad pro odběratele a mohou být kdykoli změněny bez předchozího upozornění. Dodavatel není povinen uzavřít kupní smlouvu na základě vytvoření objednávky odběratelem. Prezentace produktů slouží jako výzva k podání objednávky odběratelem, přičemž samotné odeslání objednávky ještě nezakládá vznik kupní smlouvy.

5.2. Kupní smlouva mezi dodavatelem a odběratelem je uzavřena až v okamžiku, kdy dodavatel objednávku potvrdí prostřednictvím e-mailu nebo automatické notifikace v uživatelském účtu odběratele.
Tento e-mail obsahuje shrnutí objednávky, číslo faktury a odkaz ke stažení produktu, pokud byla platba řádně uhrazena. Dodavatel si vyhrazuje právo před potvrzením objednávky zkontrolovat dostupnost produktu, kompatibilitu s verzí PrestaShopu nebo jiné faktory, které mohou ovlivnit splnění objednávky. Kupní smlouva je považována za uzavřenou v okamžiku doručení potvrzení objednávky odběrateli, nikoli v okamžiku odeslání objednávky ze strany odběratele.

5.3. Dodavatel si vyhrazuje právo odmítnout jakoukoli objednávku bez nutnosti uvádět důvod.
Toto právo je uplatňováno zejména v případech, kdy:

  • Existuje podezření na zneužití produktu nebo porušení licenčních podmínek;
  • Odběratel uvedl nesprávné nebo nepravdivé údaje;
  • Produkt již není dostupný nebo je v procesu vývoje nové verze;
  • Odběratel v minulosti porušil obchodní podmínky nebo neplnil své platební povinnosti.

V případě odmítnutí objednávky má odběratel nárok na vrácení veškerých uhrazených částek. Dodavatel nenese odpovědnost za jakékoliv přímé nebo nepřímé škody způsobené odmítnutím objednávky, ani za ušlý zisk nebo ztráty vzniklé odběrateli v důsledku této skutečnosti.

5.4. Dodavatel nenese odpovědnost za změny cen produktů před nebo po potvrzení objednávky.
Ceny uvedené na e-shopu se mohou kdykoliv měnit v důsledku vývoje produktů, aktualizací nebo změn v nákladech na provoz. Cena platná v okamžiku zadání objednávky je závazná pro odběratele a po potvrzení objednávky ze strany dodavatele ji nelze měnit. Pokud dojde ke snížení ceny po uzavření smlouvy, nemá odběratel nárok na vrácení rozdílu. Naopak, pokud se cena po uzavření smlouvy zvýší, cena uvedená v potvrzení objednávky zůstává pro danou transakci neměnná.

5.5. Všechny objednávky provedené na e-shopu jsou závazné.
Odesláním objednávky odběratel souhlasí s tím, že nemůže objednávku jednostranně zrušit po jejím potvrzení ze strany dodavatele. Odběratel nese odpovědnost za pečlivou kontrolu objednávky před jejím odesláním, zejména co se týče typu produktu, verze, kompatibility a ceny. Jakmile je objednávka potvrzena a produkt dodán, nelze uplatnit nárok na odstoupení od smlouvy, pokud se jedná o elektronický obsah (v souladu s § 1837 občanského zákoníku).

Výjimkou je situace, kdy:

  • Dodavatel nedodrží podmínky smlouvy a produkt není dodán do 24 hodin po připsání platby;
  • Odběratel neobdržel odkaz ke stažení nebo licenční klíč, a to i přes opakovanou žádost o nápravu.

V těchto případech je odběratel oprávněn odstoupit od smlouvy a žádat vrácení celé uhrazené částky. Dodavatel se zavazuje řešit veškeré reklamace a žádosti o storno objednávky individuálně a s maximální snahou o nalezení oboustranně přijatelného řešení.

5.6. Kupní smlouva se vztahuje výhradně na produkty a služby uvedené v objednávce.
Jakékoli další změny nebo rozšíření objednávky vyžadují novou objednávku a uzavření nové smlouvy. Dodavatel není povinen poskytovat žádné dodatečné služby nebo produkty, které nebyly výslovně součástí objednávky.

5.7. Dodavatel nenese odpovědnost za případné chyby v objednávce způsobené nesprávným zadáním údajů ze strany odběratele.
Odběratel je povinen před odesláním objednávky pečlivě zkontrolovat všechny zadané údaje. V případě zjištění chyby po odeslání objednávky je odběratel povinen neprodleně kontaktovat zákaznickou podporu s žádostí o opravu. Dodavatel se pokusí chybu napravit, pokud to bude technicky možné, ale nezaručuje, že bude možné objednávku změnit po jejím zpracování.

5.8. Kupní smlouva je archivována v elektronické podobě
a odběratel k ní má přístup prostřednictvím svého uživatelského účtu. Archivace smluv probíhá po dobu nezbytnou pro splnění zákonných povinností dodavatele, minimálně však po dobu 2 let od uzavření smlouvy. Odběratel má právo požádat o kopii smlouvy nebo související dokumentace.

6. Ceny a platby

6.1. Všechny ceny uvedené na e-shopu ps8moduly.cz jsou konečné a zahrnují veškeré příslušné daně a poplatky, pokud není výslovně uvedeno jinak.
Cena produktů je uvedena v českých korunách (CZK) a je vždy platná ke dni vytvoření objednávky. Odběratel bere na vědomí, že ceny produktů se mohou lišit v závislosti na typu licence, verzi softwaru nebo dostupných funkcionalitách. Dodavatel si vyhrazuje právo kdykoli měnit ceny produktů v reakci na změny nákladů na vývoj, technologický pokrok nebo jiné faktory ovlivňující provoz e-shopu.

6.1.1. Cena uvedená u produktu v době odeslání objednávky je závazná pro obě strany.
Tato cena nemůže být po potvrzení objednávky jednostranně změněna, pokud nedojde k dohodě mezi odběratelem a dodavatelem. Pokud se cena produktu zvýší po potvrzení objednávky, odběratel má nárok na dodání produktu za cenu platnou v době vytvoření objednávky. Naopak, pokud se cena sníží, odběratel nemá nárok na vrácení rozdílu, pokud není výslovně uvedeno jinak v rámci speciálních akcí nebo slev.

6.1.2. Ceny uvedené na e-shopu neobsahují náklady na případné doplňkové služby,
jako je individuální úprava produktů, dodatečné technické poradenství nebo personalizace. Tyto služby mohou být poskytnuty na základě samostatné dohody a dodavatel si vyhrazuje právo účtovat za ně dodatečné poplatky.

6.2. Platba za objednávku je vždy prováděna předem, a to v plné výši, pokud není dohodnuto jinak.
Dodavatel si vyhrazuje právo nezpracovat a nezaslat produkt nebo licenční klíč, dokud platba nebude připsána na účet dodavatele. Platba musí být provedena v souladu s instrukcemi uvedenými v potvrzení objednávky nebo na faktuře vystavené dodavatelem.

6.2.1. Odběratel je povinen provést platbu včas a ve správné výši.
Veškeré pokyny k platbě, včetně variabilního symbolu, částky a bankovního účtu, musí být přesně dodrženy. Pokud odběratel neuvede správné údaje, může dojít k prodlení v dodání produktu nebo ke zrušení objednávky.

6.2.2. V případě, že platba není připsána na účet dodavatele do 7 pracovních dnů od vytvoření objednávky,
je dodavatel oprávněn objednávku automaticky zrušit. Odběratel bude o zrušení informován prostřednictvím e-mailu. Pokud má odběratel zájem o obnovení objednávky, musí vytvořit novou objednávku.

6.3. Platební metody dostupné na e-shopu zahrnují online platby prostřednictvím platební brány a bankovní převod.
Odběratel si může zvolit preferovanou platební metodu při dokončování objednávky.

6.3.1. Online platby
jsou realizovány prostřednictvím zabezpečené platební brány, která umožňuje platbu kreditní nebo debetní kartou, případně jinými dostupnými způsoby (například Apple Pay, Google Pay apod.). Platba je zpracována okamžitě po jejím provedení, což umožňuje rychlé dodání produktu.

6.3.2. Platba bankovním převodem
vyžaduje delší čas na zpracování (obvykle 1–2 pracovní dny). Dodavatel nenese odpovědnost za zpoždění způsobené bankou nebo jinými zprostředkovateli platby.

6.3.3. Dodavatel nenese odpovědnost za zpoždění platby způsobené technickými problémy na straně platební brány, banky nebo jiných třetích stran.
Pokud odběratel zjistí problém s platbou, je povinen neprodleně kontaktovat dodavatele nebo poskytovatele platebních služeb.

6.4. Ceny produktů a služeb se mohou kdykoli změnit bez předchozího upozornění.
Dodavatel si vyhrazuje právo upravovat ceny produktů na základě změn v nákladech na výrobu, poptávky, konkurenčního prostředí nebo jiných faktorů.

6.4.1. Změna ceny se vztahuje pouze na nové objednávky.
Cena produktů, které již byly objednány a potvrzeny, zůstává neměnná i v případě pozdější změny ceníku.

6.4.2. Dodavatel může v rámci marketingových akcí a slev nabízet produkty za zvýhodněné ceny.
Tyto slevy platí pouze po dobu trvání akce a není možné je nárokovat zpětně na dříve uskutečněné objednávky.

6.5. Odběratel výslovně souhlasí s tím, že faktura za objednané produkty bude vystavena v elektronické podobě.
Elektronická faktura je odesílána na e-mailovou adresu odběratele uvedenou při registraci nebo v průběhu objednávky. Faktura je považována za doručenou okamžikem jejího odeslání.

6.5.1. Elektronická faktura slouží jako daňový doklad a obsahuje veškeré náležitosti vyžadované platnými právními předpisy.
Odběratel je povinen uchovávat faktury pro účely účetnictví a daňové evidence.

6.5.2. Pokud odběratel požaduje vystavení papírové faktury,
může o to požádat prostřednictvím e-mailu nebo v rámci objednávky. Dodavatel si vyhrazuje právo účtovat za vystavení papírové faktury manipulační poplatek.

6.5.3. Odběratel je odpovědný za to, že poskytne správnou e-mailovou adresu pro doručení faktury.
Pokud dojde k chybě při doručení faktury v důsledku nesprávně zadané e-mailové adresy, dodavatel nenese odpovědnost za případné zpoždění nebo ztrátu faktury. Odběratel je povinen kontaktovat dodavatele a požádat o opětovné zaslání faktury.

 

7. Dodání produktů

7.1. Veškeré produkty nabízené na e-shopu ps8moduly.cz jsou dodávány výhradně v elektronické podobě.
Produkty, jako jsou moduly, šablony a softwarové doplňky pro platformu PrestaShop, jsou distribuovány prostřednictvím odkazu ke stažení, který je odběrateli zpřístupněn po úspěšném připsání platby na účet dodavatele. Elektronická distribuce umožňuje okamžité doručení bez nutnosti fyzického transportu, čímž se eliminuje riziko poškození produktu během přepravy a minimalizují se náklady na logistiku.

7.1.1. Po dokončení platby obdrží odběratel e-mailovou notifikaci s odkazem na stažení zakoupeného produktu.
Tento odkaz je rovněž k dispozici v uživatelském účtu odběratele na e-shopu, kde je možné produkt stáhnout kdykoli v budoucnu. Odběratel je zodpovědný za uchování tohoto odkazu a jeho zabezpečení proti neoprávněnému přístupu třetích stran.

7.1.2. Dodání elektronických produktů probíhá 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.
Odběratel má možnost stáhnout produkt ihned po obdržení odkazu. Pokud z technických důvodů (např. výpadek serveru) není produkt k dispozici, dodavatel se zavazuje problém odstranit a zajistit dostupnost produktu v nejkratším možném termínu.

7.2. Dodavatel negarantuje bezchybnou funkčnost produktů na všech konfiguracích a verzích systémů odběratele.
Produkty jsou navrženy pro konkrétní verze platformy PrestaShop, které jsou uvedeny v popisu produktu na e-shopu. Odběratel je povinen ověřit, že jeho systém splňuje technické požadavky uvedené v dokumentaci k produktu. Pokud odběratel použije produkt na jinou než doporučenou verzi PrestaShopu, dodavatel nenese odpovědnost za případné chyby, nekompatibilitu nebo omezenou funkcionalitu.

7.2.1. V případě potřeby technického poradenství ohledně kompatibility produktu se systémem odběratele,
může odběratel kontaktovat dodavatele prostřednictvím e-mailu nebo kontaktního formuláře na e-shopu. Dodavatel se pokusí poskytnout doporučení nebo navrhnout řešení, avšak není povinen upravovat produkt na míru konkrétní konfiguraci odběratele.

7.3. Po doručení odkazu ke stažení produktů již není možné odstoupit od smlouvy.
Odběratel bere na vědomí, že podle § 1837 občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy o dodání digitálního obsahu, který není dodáván na hmotném nosiči, pokud bylo jeho plnění zahájeno s výslovným souhlasem odběratele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.

7.3.1. Kliknutím na odkaz ke stažení a zahájením stahování produktu odběratel výslovně souhlasí s tím, že ztrácí právo na odstoupení od smlouvy.
Odběratel je před stažením produktu informován o této skutečnosti.

7.3.2. Výjimkou z tohoto pravidla je situace, kdy produkt nefunguje v důsledku chyby na straně dodavatele nebo pokud obdržený produkt neodpovídá popisu na e-shopu.
V takovém případě má odběratel právo na nápravu, výměnu produktu nebo vrácení peněz. Reklamace se podává prostřednictvím e-mailu na adresu uvedenou v kontaktních údajích dodavatele.

7.4. Odběratel je povinen zkontrolovat elektronický obsah ihned po jeho doručení a stažení.
Jakékoli vady, chybějící součásti nebo jiné nesrovnalosti musí být neprodleně oznámeny dodavateli, nejpozději však do 3 pracovních dnů od doručení odkazu ke stažení. Pokud odběratel tuto povinnost nesplní, má se za to, že produkt byl dodán řádně a v bezvadném stavu.

7.4.1. Dodavatel se zavazuje provést opravu nebo výměnu vadného produktu v co nejkratší době po nahlášení problému.
Pokud není možné vadu odstranit nebo produkt vyměnit, má odběratel právo na vrácení peněz.

7.5. Dodavatel nenese odpovědnost za nekompatibilitu produktů s neaktuální verzí aplikace PrestaShop nebo jiného softwaru třetích stran.
Produkty jsou testovány na aktuálních verzích PrestaShopu dostupných v době vývoje. Pokud odběratel používá starší nebo výrazně modifikovanou verzi PrestaShopu, může dojít k nekompatibilitě produktu, za kterou dodavatel nenese odpovědnost.

7.5.1. Odběratel je odpovědný za aktualizaci svého systému a softwaru.
Pokud je produkt nekompatibilní s verzí PrestaShopu odběratele, dodavatel nenese povinnost provádět úpravy produktu. Doporučuje se, aby odběratel udržoval svůj e-shop aktualizovaný a pravidelně prováděl zálohy.

7.6. Dodání produktů probíhá okamžitě po připsání platby na účet dodavatele.
Odběratel má možnost stáhnout produkt ihned po doručení odkazu ke stažení nebo prostřednictvím svého uživatelského účtu.

7.6.1. Pokud odběratel neobdrží e-mail s odkazem ke stažení do 24 hodin po připsání platby,
je povinen kontaktovat dodavatele za účelem ověření stavu objednávky. Dodavatel se zavazuje zjednat nápravu a zpřístupnit produkt co nejdříve.

7.6.2. Odkaz ke stažení zůstává aktivní po dobu minimálně 12 měsíců od data zakoupení produktu. Odběratel má možnost stáhnout produkt opakovaně během této doby. Pokud odběratel ztratí přístup k odkazu, může kontaktovat dodavatele s žádostí o opětovné zaslání odkazu.

 

 

8. Licenční podmínky

8.1. Licence udělená k produktům zakoupeným na e-shopu ps8moduly.cz je nepřenosná a platí výhradně pro jednu doménu druhého nebo třetího řádu (například muj-eshop.cz nebo obchod.muj-eshop.cz).
Tato licence opravňuje odběratele k užívání produktu pouze na jedné konkrétní instalaci platformy PrestaShop provozované na jedné doméně. Licence se nevztahuje na více e-shopů nebo domén, pokud není v licenčním ujednání uvedeno jinak. Každý další e-shop, subdoména nebo doména vyžaduje zakoupení samostatné licence.

8.1.1. Při zakoupení produktu musí odběratel zadat doménu, na kterou bude licence vázána.
Tato doména je registrována v uživatelském účtu odběratele a je neoprávněné použít produkt na jiných doménách, subdoménách nebo instalacích, které nejsou výslovně uvedeny v licenčním ujednání. Jakákoli změna domény po aktivaci licence podléhá schválení dodavatele a může být zpoplatněna.

8.1.2. Licence se vztahuje pouze na provozování produktů na e-shopu odběratele.
Odběratel nemá právo používat zakoupený produkt na testovacích nebo vývojových verzích e-shopu, pokud si nezakoupí speciální testovací licenci nebo pokud dodavatel tuto možnost výslovně nepovolí. Testovací licence jsou poskytovány na omezenou dobu a pouze pro ověření kompatibility produktu s konfigurací e-shopu odběratele.

8.1.3. Licence není časově omezená, pokud není v popisu produktu nebo v objednávce uvedeno jinak.
Odběratel je oprávněn produkt používat po neomezenou dobu, avšak pouze na doméně, pro kterou byla licence zakoupena. Pokud odběratel změní doménu nebo převede svůj e-shop na jinou doménu, musí požádat o novou licenci.

8.2. Jakékoli zneužití licence vede k okamžitému zrušení licence bez náhrady a odběratel může být vystaven právním krokům.
Dodavatel má právo odebrat licenci a deaktivovat produkt, pokud zjistí, že došlo k porušení licenčních podmínek.

8.2.1. Zneužitím licence se rozumí jakékoli neoprávněné užívání produktu, včetně:

  • Použití licence na více doménách nebo instalacích PrestaShopu bez zakoupení odpovídajícího počtu licencí;
  • Sdílení nebo přeprodej licence třetím stranám;
  • Neoprávněná distribuce nebo poskytování produktů dalším subjektům;
  • Pokusy o obcházení technických opatření, která zajišťují, že produkt lze používat pouze na autorizované doméně;
  • Modifikace produktu za účelem odstranění licenční kontroly nebo rozšíření jeho použití nad rámec sjednaných podmínek.

8.2.2. Dodavatel si vyhrazuje právo provádět pravidelné kontroly domén a instalací, na kterých jsou jeho produkty používány.
Tyto kontroly probíhají automaticky prostřednictvím licenčního klíče a ověřují, zda je produkt používán na doméně, pro kterou byla licence zakoupena. Pokud je zjištěno neoprávněné použití, odběratel bude upozorněn e-mailem a vyzván k nápravě. V případě, že odběratel nápravu neprovede do 7 pracovních dnů, licence bude nevratně zrušena.

8.2.3. Zrušení licence z důvodu zneužití nezakládá odběrateli nárok na vrácení peněz nebo jinou formu kompenzace.
Pokud je licence zrušena, odběratel ztrácí přístup k produktu i ke všem budoucím aktualizacím a podpoře. Dodavatel si vyhrazuje právo požadovat finanční náhradu za ušlý zisk způsobený neoprávněným užíváním produktu. Tato částka bude stanovena na základě rozsahu porušení licenčních podmínek a odpovídajícího počtu neautorizovaných domén nebo instalací.

8.2.4. Odběratel bere na vědomí, že neoprávněné užití softwaru podléhá trestnímu a občanskému právu České republiky.
Porušení autorských práv nebo licenčních podmínek může vést k právním krokům, včetně vymáhání náhrady škody, soudního zákazu používání produktu a dalších sankcí v souladu s platnými právními předpisy.

8.3. V případě, že odběratel potřebuje licenci pro více domén,
je povinen zakoupit odpovídající počet licencí nebo kontaktovat dodavatele s žádostí o multilicenci. Multilicence umožňuje použití produktu na více doménách za zvýhodněných podmínek, avšak podléhá individuálnímu schválení dodavatelem.

8.4. Licenční klíč je generován a doručován automaticky po připsání platby na účet dodavatele.
Tento klíč je nezbytný pro aktivaci produktu na doméně uvedené v objednávce. Odběratel je odpovědný za uchování licenčního klíče a jeho zabezpečení proti zneužití třetími stranami. V případě ztráty licenčního klíče může odběratel požádat o jeho opětovné vygenerování prostřednictvím svého uživatelského účtu.

8.5. Dodavatel poskytuje aktualizace produktů po dobu minimálně 12 měsíců od data zakoupení licence.
Aktualizace jsou dostupné ke stažení v uživatelském účtu odběratele. Odběratel je oprávněn aktualizace instalovat pouze na doméně, pro kterou byla licence udělena.

8.6. Technická podpora je poskytována po dobu platnosti licence.
Odběratel má právo na e-mailovou podporu, která zahrnuje asistenci s instalací produktu a řešení případných technických problémů. Dodavatel nenese odpovědnost za problémy způsobené nesprávným nastavením systému odběratele nebo nekompatibilitou s jinými moduly třetích stran.